01 Quiénes somos y quién responde por tus datos
Zeus es una plataforma que usan los restaurantes para tomar pedidos, enviarlos a cocina y cobrar, tanto desde el celular del mozo como desde el tuyo, cuando escaneás el código QR de tu mesa.
Por eso, según el dato, responde uno u otro:
El restaurante
Es el responsable de los datos que te pide para atenderte: tu pedido, tu ficha de cliente y tu factura. Zeus los trata por cuenta del restaurante, solo para prestarle el servicio.
Zeus
Es el responsable de tu cuenta Zeus (cuando entrás con Google), de los datos que dejás en este sitio (contacto o registro) y de la seguridad de la plataforma.
- Razón social
- Zeus S.A.S
- Identificación tributaria
- 23955950089
- Domicilio
- Billinghurst 1506, Cdad. Autónoma de Buenos Aires
- Contacto de privacidad
- privacidad@zeusrest.app
Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, y con la Ley 25.326 de Argentina, además de las normas equivalentes de cada país donde operan los restaurantes.
02 Qué datos tratamos
Solo los necesarios para cada cosa. Si no te identificás, podés pedir y pagar igual: en ese caso solo guardamos el pedido de la mesa, sin datos tuyos.
| Tipo de dato | Qué incluye | Cuándo |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, tipo y número de documento. | Cuando te identificás en la mesa o el restaurante te factura. |
| Contacto | Email y, si lo das, teléfono. | Al entrar con Google o al pedir factura. |
| Contacto comercial | Nombre, email, WhatsApp, nombre y tipo de negocio, país y ciudad. | Cuando completás el formulario de contacto o te registrás para la prueba gratis en este sitio. |
| Cuenta de Google | Identificador de Google, nombre, email verificado y foto de perfil. | Solo si tocás «Continuar con Google». |
| Pedidos | Productos, cantidades, notas del pedido, mesa, sucursal, fechas, montos y facturas. | Cada vez que se pide en la mesa. |
| Pagos | Método de pago, monto y estado del pago. | Al pagar. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago (por ejemplo, Mercado Pago): Zeus nunca los ve ni los guarda. |
| Técnicos | Cookies de sesión, dirección IP y datos del navegador. | Mientras usás la página, para que funcione y para su seguridad. |
No pedimos tu contraseña de Google, tus contactos, tu ubicación, ni datos sensibles. Si escribís algo así en una nota del pedido (por ejemplo, «sin maní, soy alérgico»), se usa solo para preparar ese pedido.
03 Para qué los usamos
| Para qué | Por qué podemos hacerlo |
|---|---|
| Tomar, preparar y entregar tu pedido | Es el servicio que pedís. |
| Cobrarte y emitir tu factura | Lo exigen las normas tributarias y contables. |
| Reconocerte, mostrarte tu historial, tus favoritos y «Repetir mi último pedido» | Tu consentimiento, que das con el interruptor «Guardar mis pedidos». |
| Responder tu consulta, coordinar una demo o activar tu prueba gratis | Nos lo pediste al completar el formulario del sitio. |
| Proteger la plataforma: limitar intentos, detectar abusos y corregir errores | La seguridad del servicio, tuya y de los restaurantes. |
Si en el futuro usamos tu historial para algo nuevo, como sugerencias automáticas de platos, te lo vamos a avisar antes y, cuando la ley lo requiera, te vamos a pedir un nuevo consentimiento.
04 Tu consentimiento
- Es opcional. Podés pedir y pagar sin identificarte.
- Es por restaurante. Aceptar en un restaurante no autoriza a otro: en cada uno se te pregunta de nuevo.
- Lo das de forma expresa, activando «Guardar mis pedidos». Guardamos la fecha en que lo aceptaste.
- Lo podés retirar cuando quieras, escribiéndonos (ver Contacto). Retirarlo no afecta lo que hicimos antes con tu autorización, ni los datos de facturación que la ley nos obliga a conservar.
05 Inicio de sesión con Google
Si tocás «Continuar con Google», Google nos confirma quién sos y nos comparte solo tu identificador de Google, tu nombre, tu email (y si está verificado) y tu foto de perfil. Nunca recibimos tu contraseña ni accedemos a tu Gmail, tu Drive, tus contactos ni ningún otro servicio de Google.
Para qué usamos esos datos
- Para crear tu cuenta Zeus y reconocerte en los restaurantes donde decidas usarla.
- Para mostrarte tu historial completo. Como el documento no es un dato secreto, el historial solo se muestra a quien confirmó su identidad con Google.
- Para proteger tu ficha: si tu documento ya estaba registrado en un restaurante con otro email, no la vinculamos a tu cuenta de Google. Así nadie puede ver tu historial solo por conocer tu número de documento.
El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google cumplen con la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. No usamos esos datos para publicidad ni los vendemos.
Podés quitarle el acceso a Zeus en cualquier momento desde los permisos de tu cuenta de Google, y pedirnos que borremos tu cuenta Zeus.
06 Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Y cada restaurante ve solo lo que consumiste en él, nunca lo de otros restaurantes.
Solo los compartimos con:
- El restaurante donde pedís, para atenderte, cobrarte y facturarte.
- Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, que solo pueden usarlos para eso y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- Infraestructura en la nube y almacenamiento (Amazon Web Services).
- Inicio de sesión (Google).
- Procesamiento de pagos online (por ejemplo, Mercado Pago), cuando pagás desde tu celular.
- Envío de correos electrónicos.
- Monitoreo de errores técnicos (Sentry), que puede recibir datos técnicos como tu dirección IP si ocurre una falla.
- Procesamiento de pedidos dictados por voz por el personal del restaurante (proveedores de reconocimiento de voz e inteligencia artificial).
- Autoridades, cuando una ley o una orden judicial nos obligue.
07 Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, los de infraestructura en la nube, inicio de sesión y monitoreo de errores) guardan o procesan datos en servidores fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos exigimos que protejan tus datos con un nivel de seguridad adecuado, según lo que establece la ley de tu país.
08 Cuánto tiempo los guardamos
| Dato | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Ficha de cliente, historial y favoritos | Mientras mantengas tu consentimiento. Si lo retirás o pedís que los borremos, dejan de usarse y se eliminan. |
| Cuenta Zeus (Google) | Hasta que pidas que la borremos. |
| Contacto comercial del sitio | Mientras haga falta para responderte y hacer el seguimiento de tu consulta, o hasta que pidas que lo borremos. |
| Facturas y registros de cobro | El plazo que exigen las normas tributarias y contables de cada país, aunque retires tu consentimiento. |
| Sesión y datos técnicos | La sesión se cierra al salir o después de un tiempo sin uso. Los registros técnicos se guardan el tiempo necesario para la seguridad y la corrección de errores. |
09 Cómo los protegemos
- Conexión cifrada (HTTPS) entre tu dispositivo y nuestros servidores.
- Separación por restaurante: los datos de cada negocio están aislados de los demás.
- Acceso por rol: cada persona del restaurante ve solo lo que su función necesita.
- Protección de tu identidad: al identificarte con tu documento te mostramos tu nombre recortado (por ejemplo, «Juan P.»), y limitamos los intentos para que nadie pueda probar documentos al azar.
- Sin datos de tarjeta: los pagos online los procesa directamente la pasarela de pago.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo informaremos a las autoridades y a las personas afectadas, como lo exige la ley.
10 Tus derechos
Sobre tus datos, en cualquier momento y sin costo, podés:
Conocerlos
Saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
Corregirlos
Actualizar o rectificar datos incompletos o equivocados.
Borrarlos
Pedir que los eliminemos, salvo los que la ley nos obliga a conservar.
Retirar tu consentimiento
Dejar de guardar tus pedidos para historial y favoritos.
Pedir constancia
Pedir prueba de la autorización que nos diste.
Reclamar
Acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
Cómo ejercerlos
Escribinos al correo de Contacto con tu nombre, tu tipo y número de documento, el restaurante (si tu pedido tiene que ver con uno en particular) y qué necesitás. Para proteger tus datos, podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de responder.
Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley de tu país. Por ejemplo, en Colombia, las consultas en hasta 10 días hábiles y los reclamos en hasta 15 días hábiles. En Argentina, el acceso en hasta 10 días corridos, y la rectificación o supresión en hasta 5 días hábiles.
Si no quedás conforme, podés acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) o a la Agencia de Acceso a la Información Pública (Argentina).
12 Menores de edad
La identificación y la cuenta Zeus están pensadas para personas mayores de edad. Un menor puede pedir en la mesa sin identificarse. Si un menor se identifica, debe hacerlo con la autorización de su madre, padre o representante legal, y siempre respetando sus derechos. Si detectamos datos de un menor tratados sin esa autorización, los eliminamos.
13 Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha y la versión que ves arriba. Si el cambio es importante (por ejemplo, un nuevo uso de tus datos), te lo avisamos en la aplicación antes de que empiece a regir y, cuando corresponda, te pedimos de nuevo tu consentimiento.
14 Contacto
Para cualquier consulta sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escribinos.